Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Dalink Stoffe. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Bitte lesen Sie daher unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sorgfältig durch:
Allgemeine Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
Rückgaben oder Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Das Produkt muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand. Versandkosten für Rücksendungen oder Umtauschlieferungen liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler oder Transportschaden auf.
Ausnahmen von der Rückgabe:
Zugeschnittene Stoffe, die auf Kundenwunsch maßgefertigt wurden und eine Länge von bis zu 3 Metern haben, gelten als individualisierte Produkte und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die benötigten Maße vor der Bestellung korrekt angeben. Nutzen Sie vor Ihrer Bestellung gerne den Bemusterungsservice.
Herstellungsfehler oder Transportschäden:
Falls das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir werden dann angemessene Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen, indem wir entweder eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur anbieten.
Rücksendeverfahren:
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos als Nachweis an.
Wir werden Ihnen weitere Informationen zur Rücksendung oder zum Umtausch geben, einschließlich der Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen oder Umtausch nur gemäß diesen Richtlinien akzeptieren können. Unvollständige Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht unseren Bedingungen entsprechen, können von uns abgelehnt werden.
Wir sind bestrebt, Ihnen bei allen Fragen oder Problemen behilflich zu sein. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bestellung.
Ihr Dalink Stoffe Team
